Як покращити позиції бізнесу в Google Maps: фактори та чек-лист

Як покращити позиції бізнесу в Google Maps: фактори та чек-лист

Коли людина шукає «стоматологія поруч», «СТО Київ», «кав’ярня біля мене» або іншу локальну послугу, Google може показати блок із компаніями на карті ще до звичайних органічних результатів.

У ньому користувач одразу бачить назву бізнесу, рейтинг, кількість відгуків, адресу, графік роботи та іншу інформацію. Часто цього вже достатньо, щоб вибрати компанію, зателефонувати їй або прокласти маршрут.

Тому для бізнесу, який працює у конкретному місті чи регіоні, важливі не лише позиції сайту у звичайній органічній видачі. Окремо варто працювати над видимістю в Google Maps і локальних результатах.

Але одного створеного Google Business Profile для цього недостатньо.

Розберемо, від чого залежать позиції бізнесу в Google Maps, що можна оптимізувати та які помилки найчастіше заважають локальній видимості.

Як працює локальна видача Google

Локальні результати Google формуються з урахуванням місцезнаходження користувача та того, що саме він шукає.

Наприклад, за запитом «кав’ярня» користувач у центрі Києва та користувач на Оболоні можуть отримати різні результати.

Так само одна й та сама компанія може добре показуватися для одного локального запиту й значно нижче — для іншого.

Тому в Google Maps немає однієї фіксованої позиції бізнесу для всіх користувачів.

На локальну видачу впливає сукупність факторів.

Від чого залежать позиції в Google Maps

Google виділяє три основні групи факторів локального ранжування:

Релевантність

Релевантність показує, наскільки добре бізнес відповідає запиту користувача.

Якщо людина шукає ремонт ноутбуків, Google має зрозуміти, що конкретна компанія справді надає таку послугу.

Для цього важлива інформація в Google Business Profile, категорії бізнесу, послуги, сайт та інші дані, які допомагають пошуковій системі зрозуміти напрям роботи компанії.

Відстань

Google враховує, наскільки далеко бізнес знаходиться від користувача або місця, зазначеного в запиті.

Саме тому компанія не може однаково добре ранжуватися в Google Maps у всіх районах великого міста тільки завдяки оптимізації.

Це фактор, на який бізнес майже не може безпосередньо вплинути.

Популярність бізнесу

Google також оцінює, наскільки відомим і помітним є бізнес.

Для цього можуть враховуватися дані з різних джерел: посилання на компанію, згадки в інтернеті, відгуки, рейтинг і позиції сайту у звичайній органічній видачі.

Тому Google Maps не варто розглядати окремо від загального SEO та онлайн-присутності компанії.

Як оптимізувати Google Business Profile

Google Business Profile — одна з основних точок роботи з локальною видимістю.

Почати варто не з пошуку «секретних факторів», а з перевірки базової інформації.

У профілі мають бути актуальними:

• назва компанії;
• основна категорія;
• додаткові категорії;
• адреса або зона обслуговування;
• номер телефону;
• посилання на сайт;
• години роботи;
• перелік послуг;
• опис бізнесу;
• фотографії та інша доступна інформація.

Google рекомендує надавати повну та точну інформацію про компанію — так пошуковій системі простіше зрозуміти, яким запитам відповідає бізнес.

Водночас не варто намагатися додати ключові слова всюди, де це можливо.

Наприклад, якщо офіційна назва компанії — Altior, не потрібно перетворювати її в профілі на:

Altior — SEO просування сайтів Google Maps SEO агентство Україна

Назва має відповідати реальному бізнесу, а його послуги краще пояснювати у відповідних полях профілю та на сайті.

Як правильно вибрати категорію Google Business Profile

Категорія допомагає Google визначити, чим саме займається компанія.

Тому варто вибирати не максимально широку, а максимально точну основну категорію.

Наприклад, якщо компанія працює як стоматологічна клініка, точна категорія буде кориснішою за загальну категорію, пов’язану з медициною.

Те саме стосується:

• СТО;
• салонів краси;
• ресторанів;
• магазинів;
• ремонтних сервісів;
• юридичних компаній;
• клінінгу;
• будівельних компаній;
• інших локальних бізнесів.

Додаткові категорії можна використовувати для інших реальних напрямів роботи компанії.

Але додавати нерелевантні категорії тільки заради ширшого охоплення не варто.

Як сайт впливає на позиції бізнесу в Google Maps

Google отримує інформацію про бізнес не тільки з Business Profile.

Одним із джерел є офіційний сайт компанії.

Тому він має підтверджувати й доповнювати інформацію з профілю.

Наприклад, якщо компанія займається ремонтом автомобілів у Києві, із сайту має бути зрозуміло:

• які саме послуги вона надає;
• у якому місті працює;
• де знаходиться;
• як із нею зв’язатися;
• які основні напрямки роботи має.

Так само важливо, щоб ключова контактна інформація на сайті та у Business Profile не суперечила одна одній.

Якщо в Google Maps вказана одна адреса, на сторінці контактів — інша, а в сторонньому каталозі залишився старий номер телефону, це створює зайву неоднозначність і для користувача, і для пошукових систем.

Чи потрібні локальні сторінки під міста та райони

Локальні сторінки можуть бути корисними, але створювати їх варто тільки тоді, коли за кожною сторінкою є реальний зміст.

Припустимо, компанія займається ремонтом кондиціонерів у Києві.

Користувачі можуть шукати:

• ремонт кондиціонерів Київ;
• обслуговування кондиціонерів Київ;
• майстер кондиціонерів Київ;
• ремонт кондиціонера поруч.

Для таких запитів логічно мати сильну сторінку послуги, де зрозуміло описано саму послугу та географію роботи.

Інша ситуація — створити:

/remont-kondytsioneriv-kyiv

/remont-kondytsioneriv-obolon

/remont-kondytsioneriv-podil

/remont-kondytsioneriv-pechersk

а потім скопіювати один текст на всі сторінки, замінивши лише назву району.

Такі сторінки не дають користувачу нової інформації та можуть створити проблему з дублюванням і конкуренцією URL між собою.

Окремі геосторінки доцільні, якщо справді відрізняються:

• філії;
• команди;
• адреси;
• зони обслуговування;
• кейси;
• умови роботи;
• ціни;
• логістика;
• інша корисна локальна інформація.

Тобто спочатку потрібно продумати структуру сайту та пошуковий намір, а вже після цього створювати URL під окремі міста або райони.

Як відгуки впливають на позиції в Google Maps

Відгуки важливі одразу у двох площинах.

Перша — довіра користувача.

Профіль із рейтингом, актуальними фотографіями та десятками реальних відгуків часто сприймається зовсім інакше, ніж компанія з двома оцінками трирічної давності.

Друга — локальна видимість.

Google прямо вказує, що кількість відгуків і позитивні оцінки можуть впливати на локальне ранжування.

Тому робота з відгуками має бути системною.

Після покупки або отримання послуги можна запропонувати клієнту залишити чесний відгук.

Також варто відповідати на відгуки — і позитивні, і негативні.

При цьому не потрібно:

• купувати відгуки;
• створювати їх із власних акаунтів;
• масово просити співробітників залишати оцінки;
• пропонувати винагороду саме за позитивний відгук.

Штучна активність може створити більше проблем, ніж користі.

Що таке NAP і навіщо однакові контактні дані

У контексті локального SEO часто використовується поняття NAP:

Name — назва
Address — адреса
Phone — телефон

Йдеться про основні дані, за якими користувачі та пошукові системи можуть ідентифікувати конкретний бізнес.

Якщо компанія присутня на різних майданчиках, бажано регулярно перевіряти, чи не залишилися там:

• стара адреса;
• неактуальний номер телефону;
• неправильний сайт;
• застарілий графік роботи;
• стара назва компанії.

Особливо це актуально після переїзду, ребрендингу або зміни контактів.

Це не означає, що будь-яка дрібна різниця в написанні автоматично погіршить позиції.

Головна мета — щоб інформація про бізнес була актуальною, однозначною та не вводила користувача в оману.

Чи впливає звичайне SEO сайту на Google Maps

Так, локальне просування не скасовує звичайне SEO.

Google прямо зазначає, що позиції бізнесу у звичайних вебрезультатах також можуть враховуватися при формуванні локальної видачі.

Тому варто перевірити:

• чи індексуються важливі сторінки;
• чи немає випадкових noindex;
• чи правильно налаштовані canonical;
• чи доступні сторінки для сканування;
• чи немає великої кількості 404;
• чи нормально сайт працює на смартфонах;
• чи зрозуміла структура сайту;
• чи є сторінки основних послуг;
• чи не конкурують кілька сторінок за один і той самий запит.

Якщо ви не впевнені, які сторінки Google взагалі бачить, почніть із перевірки індексації.

Внутрішнє посилання:
анкор «як перевірити індексацію сайту» →
/blog/yak-pereviryty-indeksatsiyu-sajtu

Для комплексної самоперевірки також можна використати наш:

Внутрішнє посилання:
анкор «чек-лист перевірки сайту» →
/blog/chek-lyst-perevirky-sajtu

Чи допомагає LocalBusiness Schema просуванню в Google Maps

Для локального бізнесу на сайті можна використовувати структуровані дані LocalBusiness або більш конкретні типи Schema.org, якщо вони відповідають діяльності компанії.

У структурованих даних можуть передаватися, наприклад:

• назва бізнесу;
• адреса;
• номер телефону;
• URL;
• години роботи;
• тип компанії.

Але сама наявність Schema не означає автоматичного підвищення позицій у Google Maps.

Її завдання — допомогти пошуковій системі структуровано інтерпретувати інформацію, яка вже є на сторінці.

Тому спочатку дані про компанію мають бути коректно представлені на самому сайті, а вже потім — розмічені структурованими даними.

Чому не варто намагатися просувати Google Maps одним фактором

У локальному SEO часто шукають одну дію, після якої профіль має різко піднятися в результатах.

Наприклад:

• додати ключове слово в назву;
• отримати 20 відгуків;
• написати довгий опис;
• створити десятки сторінок під райони;
• зареєструватися у сотнях каталогів.

Але Google оцінює бізнес комплексно.

Пошуковій системі потрібно зрозуміти:

що це за компанія → що вона пропонує → де працює → наскільки відповідає запиту → наскільки достовірною є інформація про неї.

Саме тому стабільна локальна видимість будується не навколо одного прийому, а навколо узгодженості:

Google Business Profile + сайт + відгуки + локальна релевантність + зовнішні згадки + технічне SEO.

Типові помилки при просуванні бізнесу в Google Maps

Проблеми з локальною видимістю часто виникають через досить базові помилки:

• Business Profile заповнений частково;
• вибрана неправильна основна категорія;
• вказаний застарілий графік роботи;
• адреса або телефон неактуальні;
• інформація на сайті суперечить профілю;
• у назву бізнесу штучно додані ключові слова;
• створена фіктивна адреса;
• на сайті немає окремих сторінок основних послуг;
• створені десятки однакових сторінок під міста або райони;
• профіль майже не має актуальних відгуків;
• компанія масово реєструється у низькоякісних каталогах;
• важливі сторінки сайту мають проблеми з індексацією.

Перед тим як шукати складні способи просування, варто перевірити саме ці пункти.

Чек-лист оптимізації Google Maps

Google Business Profile

☐ Профіль підтверджений
☐ Назва бізнесу вказана правильно
☐ Вибрана релевантна основна категорія
☐ Додані тільки релевантні додаткові категорії
☐ Адреса або зона обслуговування актуальні
☐ Вказаний правильний номер телефону
☐ Додано посилання на сайт
☐ Графік роботи актуальний
☐ Заповнений перелік послуг
☐ Додані актуальні фотографії
☐ Інформація регулярно оновлюється

Сайт

☐ Є зрозуміла сторінка контактів
☐ Контактні дані відповідають Business Profile
☐ Є сторінки основних послуг
☐ Зрозуміло, у якому регіоні працює компанія
☐ Важливі сторінки індексуються
☐ Немає очевидної канібалізації між URL
☐ Сайт нормально працює на смартфонах
☐ Немає критичних технічних SEO-помилок

Відгуки та зовнішня присутність

☐ Бізнес отримує реальні відгуки клієнтів
☐ Компанія відповідає на відгуки
☐ Немає штучно створених відгуків
☐ Є релевантні згадки на сторонніх ресурсах
☐ Старі контактні дані оновлені
☐ Інформація про бізнес на різних майданчиках не суперечить одна одній

Як зрозуміти, чи потрібне бізнесу локальне SEO

Локальне просування особливо актуальне, якщо місцезнаходження компанії впливає на рішення клієнта.

Наприклад, для:

• клінік і стоматологій;
• салонів краси;
• ресторанів і кафе;
• СТО;
• магазинів;
• юридичних компаній;
• ремонтних сервісів;
• клінінгових компаній;
• будівельних послуг;
• локальних B2B-компаній;
• бізнесів із кількома філіями.

У таких нішах користувач може навіть не переходити одразу на десять сайтів.

Спочатку він бачить карту, відстань, рейтинг, відгуки та графік роботи, після чого вибирає кілька компаній для детальнішого порівняння.

Тому локальна видача — це повноцінна точка залучення потенційних клієнтів, а не просто додатковий блок у результатах Google.

З чого почати

Не з ключових слів у назві профілю й не з покупки відгуків.

Спочатку перевірте, яку інформацію Google уже отримує про ваш бізнес.

Порівняйте Google Business Profile із сайтом, перевірте категорії, контакти, сторінки послуг, відгуки, індексацію та згадки компанії.

Після цього буде зрозуміло, що саме заважає локальній видимості та які роботи мають найбільший пріоритет.

Якщо потрібен комплексний аналіз Google Business Profile, сайту, локальних запитів і конкурентів, перегляньте послугу Local SEO від Altior.

Катерина Тучинська

Власниця SEO-агенції Altior з понад 10 роками досвіду у SEO. Працює зі стратегією просування, аудитами, структурою та розвитком сайтів. У матеріалах Altior пояснює SEO через практичну логіку: що саме заважає сайту рости, що варто змінювати і в якій послідовності